Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et communiqués lorsque vous visitez zerofilteronline.com (le « Site ») ou y effectuez un achat.

Renseignements personnels que nous recueillons
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certains renseignements sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins (cookies) installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, et la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces renseignements recueillis automatiquement les « renseignements sur l’appareil ».

Nous recueillons les renseignements sur l’appareil au moyen des technologies suivantes :
- Les « témoins » (cookies) sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les témoins et la façon de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions qui se produisent sur le Site et recueillent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de provenance et de sortie, ainsi que les dates et heures.
- Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour consigner des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certains renseignements auprès de vous, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces renseignements les « renseignements de commande ».

Lorsque nous parlons de « renseignements personnels » dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des renseignements sur l’appareil et des renseignements de commande.

Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?
Nous utilisons généralement les renseignements de commande que nous recueillons pour exécuter les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos renseignements de paiement, l’organisation de l’expédition et la transmission de factures ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces renseignements de commande pour :
- communiquer avec vous;
- examiner nos commandes afin de détecter un risque ou une fraude possible; et
- lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez indiquées, vous fournir des informations ou de la publicité liées à nos produits ou services.

Nous utilisons les renseignements sur l’appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter un risque ou une fraude possible (en particulier votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en produisant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et utilisent le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Communication de vos renseignements personnels
Nous communiquons vos renseignements personnels à des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne; vous pouvez en lire davantage sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons aussi Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site; vous pouvez en lire davantage sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez aussi vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons aussi communiquer vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d’information que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.

Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous présenter des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée au moyen des liens suivants :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez aussi vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre Site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.

Vos droits
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander qu’ils soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, nous précisons que nous traitons vos renseignements afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande sur le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez aussi noter que vos renseignements seront transférés à l’extérieur de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos renseignements de commande dans nos dossiers jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité.

Pour nous joindre
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous écrire par courriel à zerofilteronline@gmail.com ou par la poste aux coordonnées suivantes :

Zero Filter Online, 81 Winston Park Blvd, North York, ON M3K 1C2, Canada