Politique d’expédition

Politique d’expédition

Merci de visiter Zero Filter Online et d’y magasiner. Voici les conditions qui constituent notre politique d’expédition.

Politique d’expédition au Canada

Délai de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées en 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées pendant les fins de semaine ou les jours fériés.

Si nous recevons un volume élevé de commandes, les envois peuvent être retardés de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. S’il y a un retard important dans l’expédition de votre commande, nous communiquerons avec vous par courriel.

Tarifs d’expédition et délais de livraison estimés

Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés à l’étape du paiement.

Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Envoi aux cases postales ou aux adresses APO/FPO

Zero Filter Online expédie uniquement à des adresses situées au Canada.

Confirmation d’expédition et suivi de commande

Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition une fois votre commande envoyée, contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes

Zero Filter Online n’est pas responsable des droits de douane et des taxes applicables à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dommages

Zero Filter Online n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l’expédition. Si vous recevez une commande endommagée, veuillez communiquer avec le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Politique d’expédition internationale

Nous expédions actuellement uniquement au Canada et n’expédions pas à l’extérieur du Canada.